Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Fellowbuddy, queremos que estés satisfecho con tu compra.

Plazo para cambios o devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto

Condiciones

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin usar.

• Debe conservar su empaque original.

• No debe presentar daños ocasionados por mal uso.

Productos no elegibles

No aceptamos devoluciones en:

• Productos personalizados.

• Productos usados o dañados por el cliente.

• Productos en promoción o liquidación (opcional).

Proceso

Para solicitar un cambio o devolución:

1. Envía un correo a hola@fellowbuddy.mx.

2. Incluye tu número de pedido y motivo.

3. Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos.

Costos de devolución

• El cliente cubre el envío de devolución / Nosotros cubrimos el envío en caso de defecto.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se procesará dentro de 7 días hábiles al mismo método de pago.